Verzenden

Hoe gaat Sports-Valley om met Verzenden:

  • Uw bestelling wordt per PostNL afgeleverd op het afleveradres voor € 3,95 ongeacht de hoeveelheid, gewicht en volume
  • Bij bestellingen boven € 70,- zijn de -standaard- verzendkosten (afleveringen in Nederland) voor rekening van Sports Valley
  • Indien uw bestelling voor 16:30 uur (CET) op maandag t/m vrijdag heeft geplaatst, kunt u uw bestelling in de meeste gevallen en indien voorradig de volgende dag verwachten.  
  • Indien uw bestelling na 16:30 uur (CET) heeft geplaatst of op een zaterdag, een zondag of op een feestdag, kunt u uw bestelling indien voorradig de 2e werkdag verwachten
  • U kunt zelf aangeven wanneer en waar u uw bestelling wilt laten afleveren (sommige opties tegen extra kosten) 
  • Onze koerier voor uw bestelling is PostNL
  • Wanneer uw pakketje niet door de brievenbus past kan de koerier u om uw handtekening vragen
  • Mocht u niet aanwezig zijn dan zal uw bestelling de volgende dag nog een keer worden aangeboden of de koerier laat een bericht achter met verdere instructie

Heeft u een vraag?

  • Neemt u dan contact op via het volgende e-mailadres info@sports-valley.nl
  • Belt u met onze klantenservice op het volgende nummer 0294-458934
  • Voor leveringen buiten Nederland gelden de volgende tarieven.

Land van bestemming

Verzendingskosten

Levering

EUR

Max aantal dagen na ontvangst betaling

Nederland

Belgie

 

Duitsland

Zweden

€ 3,95 (bestelling > € 70,- geen verzendkosten)

€ 9,95 voor bestellingen < € 15

daarboven zijn de verzendkosten slechts € 5,95

€ 5,95

€ 7,95

1-2 werkdagen

2-3 werkdagen

 

2-3 werkdagen

2-3 werkdagen

 

Retourneren

 

Hoe gaat Sports-Valley om met Retourneren.

Bent u niet tevreden met u aankoop dan kunt u het volgende doen:

• U heeft 14 dagen na factuurdatum de tijd om uw aankoop te retourneren aan Sports-Valley

• Bij  Sports-Valley is de klant koning echter er dient wel aan de volgende voorwaarden te worden voldaan alvorens u een product kunt retourneren:

• U dient altijd contact op te nemen met onze klantenservice via email info@sports-valley.nl voordat u iets retour kunt sturen!

• U dient het volgende aan te geven:

• Ordernummer

• Het product

• Datum aankoop 

• De reden van retourneren: te klein, te groot, past niet, beschadigd bij ontvangst van uw bestelling etc.  De reden van retourneren: te klein, te groot, past niet, beschadigd bij ontvangst van uw bestelling etc. Helaas kunnen wij accessoires zoals badmutsen, zwembrilletjes en zwembandjes niet retournemen. Tevens worden artikelen die in de uitverkoop (lees categorie SALE) ook niet retour genomen!

• Wilt u het product ruilen dan graag de juiste maat, kleur, model etc opgeven 

• Wilt u het product helemaal niet dan vragen wij u graag de volgende gegevens achter te laten om de terugbetaling te bespoedigen: 

• Naam 

• Woonplaats 

• Bankrekeningnummer 

• Buitenlandse klant graag IBAN nummer (International Bankrekeningnummer) en BIC code (Bank Identifier Code) vermelden 

• Het product dient terug gestuurd te worden in Perfecte Staat, in de originele verpakking en met de originele labels er nog aan 

• Hygiëne-zegels mogen niet worden verwijderd

• De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, alleen wanneer Sports-Valley een verkeerd product heeft verstuurd naar de klant, zullen de kosten uiteraard voor rekening van Sports-Valley komen

 • U verzendt de retourzending via de traceerbare diensten van de Post of een koerier binnen de 14 dagen na  ontvangst van uw bestelling naar ons retouradres:

• Sports-Valley

• Van Houten Industriepark 13

• 1381 MZ WEESP

• The Netherlands 

• Bewaar uw bewijs van de retourzending samen met de bevestigingsemail of factuur om het retourproces te bespoedigen: uw naam duidelijk te vermelden op de retourzending: mocht dit niet het geval zijn dan kunnen wij uw retour helaas niet in behandeling nemen.

Retourbetaling:
Wanneer alle stukken volledig en in goede orde zijn ontvangen door Sports-Valley zal Sports-Valley binnen 5 werkdagen het betreffende bedrag terugstorten op het door u opgegeven bankrekeningnummer


Heeft U nog vragen?
Neemt U dan graag contact op met onze klantenservice via email info@sports-valley.nl of op het volgende telefoonnummer 0294-458934